Бесплатная консультация

Прорвало батарею в квартире – кто виноват и что делать при заливе?

Далеко не всегда в прорыве батареи виноват собственник объекта. Знание алгоритма действий в ситуации, когда прорвало радиатор, позволит избежать крупных расходов и определить виновника, которым в большинстве случаев оказывается управляющая организация. Юристы нашей компании, готовые оказать помощь и защитить права хозяев жилья в многоквартирных домах, рассказывают: если прорвало батарею в квартире – кто виноват и что предпринять?

Прорвало батарею в квартире: что делать и куда обращаться

Что делать, если прорвало батарею отопления? В первую очередь, необходимо отключить водоснабжение следующими способами:

  • если протечка находится на радиаторе, необходимо перекрыть регулировочные вентили;
  • если прорвало в другом месте – например, если прорвало стояк, нужно покинуть помещение, обесточив его, после чего требуется вызвать специалистов аварийной службы;
  • специалисты перекроют общедомовой стояк и тем самым исключат подачу воды в батареи.

Важно помнить, что температура воды в радиаторах очень высокая, и попытки самостоятельно устранить аварию могут закончиться получением ожогов. Кроме того, доступ к вентилям, перекрывающим стояки, есть только у сотрудников аварийных служб, поэтому ваши действия в случае протечки, когда прорвало радиатор – это, в первую очередь, вызов мастера.

Акт о заливе квартиры в результате прорыва батареи

Происшествие должно быть зафиксировано с помощью Акта о заливе. Этот документ составляет комиссия, созданная управляющей компанией, не позднее, чем через 12 часов после аварии. При осмотре обязательно присутствует собственник квартиры, где сорвало кран на батарее, и владельцы квартир, которые затопило. Также в качестве свидетелей можно привлечь других соседей.

Акт должен включать следующую информацию:

  • название и реквизиты организации, которая обслуживает здание;
  • время и место составления;
  • контактные данные всех лиц, которые принимают участие в осмотре, включая соседей;
  • сведения о помещении, в котором произошла авария – ее площадь, год постройки дома, количество комнат и другие данные;
  • сведения о хозяевах квартиры, в которой лопнула труба;
  • обстоятельства аварии, виновник затопления, а также ее предполагаемые причины, это один из самых важных пунктов документа;
  • подробное описание поврежденного имущества, необходимо указывать все его характеристики – например, марку и год выпуска пострадавшей бытовой техники;
  • подписи всех членов комиссии и других участников осмотра.

Перед тем как поставить подпись, нужно внимательно изучить содержание Акта, обратив особое внимание на пункт, в котором указаны причины, по которым прорвало радиатор и затопило нижние квартиры. В случае несогласия с ними под текстом документа или на его обратной стороне надо указать это, изложив собственную версию причин и поставив свою подпись.

Кто отвечает, если прорвало батарею в квартире?

Правила содержания имущества МКД, которые утверждены Постановлением Правительства №491, указывают, что система отопления относится к общему имуществу. Следовательно, ответ на вопрос, кто отвечает за трубы отопления в квартире — компания, которая занимается управлением таким имуществом – например, УК или ТСЖ.

Однако из этого правила есть несколько исключений:

  • если собственник жилья установил радиатор самостоятельно, и этот факт будет обнаружен при осмотре квартиры, отвечает за прорыв батареи он, в Постановлении Правительства №354 указано, что менять радиаторы без согласования собственники квартир не могут;
  • если собственник до происшествия не пускал представителей УК в свое жилье для оценки состояния радиаторов, ответственность за аварию также будет лежать на нем.

Важно помнить, что проект любого дома включает систему отопления с указанием типов батарей и материалов, из которых они могут быть изготовлены. Если есть желание при ремонте заменить радиаторы на модели другой конструкции, необходимо наличие проекта, который согласуется со всеми контролирующими инстанциями. Кроме того, после установки приборов обязательно проводятся соответствующие испытания, о чем составляется акт. При невыполнении этих требований виновником того, что потек стояк, будет собственник.

Таким образом, для определения виновника необходимо установить, по какой причине потекла вода из батареи и где ее прорвало. По общему правилу, если трещина образовалась в стояке, нести ответственность должна УК,  а если за его пределами, виновником может оказаться собственник жилья. Однако в каждой ситуации, когда затопили соседей, есть множество нюансов. Ниже подробно описываются некоторые из них.

Если виновата УК

В случаях, когда квартиру затопило по вине управляющей компании, необходимо направить в ее адрес претензию. Если УК отказывается удовлетворять поступившую в ее адрес претензию, необходимо обращаться в суд. В этом случае будет действовать Закон о защите прав потребителей, и УК придется дополнительно оплатить неустойку и штраф, а также моральный вред.

Муниципальная квартира

Претензия в такой ситуации направляется в администрацию района. Наниматель будет виновником в следующих случаях:

  • администрация доказала, что жилье было передано нанимателю с исправными коммуникациями;
  • если будет доказано, что авария произошла из-за действий либо бездействия нанимателя.

Иными словами, если протекает батарея, ее должен менять собственник, то есть районная администрация, но задача нанимателя – проинформировать о неисправности.

Квартира в собственности

Если затопило соседей, собственник отвечает за ущерб, который был причинен по его вине. Речь идет о следующих случаях:

  • самовольная замена приборов отопления без согласования с контролирующими инстанциями;
  • бездействие при протечках и иных неисправностях в системе отопления.

Если квартира сдается

Даже если в помещении живут арендаторы, пострадавшая сторона будет требовать возмещения ущерба с собственника жилья, который, согласно ст. 210 ГК РФ, должен:

  • поддерживать жилье в пригодном для проживания состоянии;
  • предупреждать ненадлежащее обращение с имуществом;
  • предупреждать нарушение прав других жильцов.

Если дойдет до судебного разбирательства, опытный юрист сможет отстоять права собственника жилья, однако сделать это будет намного проще в случае, когда между собственником и арендаторами заключен официальный договор.

Независимая экспертиза

Чтобы определить, по чьей вине затопило соседей, необходимо, в первую очередь, выяснить ее причины и место, где прорвало отопление. Сделать это самостоятельно получается далеко не всегда, поэтому часто требуется помощь независимых экспертов.

Экспертиза поможет оспорить заключение комиссии УК, если в этом возникнет необходимость. Кроме того, независимый эксперт оценит нанесенный ущерб – рассчитает стоимость поврежденного имущества и сумму, необходимую для восстановительного ремонта. Проведение экспертизы оплачивает пострадавшая сторона, однако в исковом заявлении указывается, что в случае положительного решения суда эти расходы также должны быть компенсированы виновником.

Как взыскать причиненный ущерб

Выяснив, кто виноват в том, что прорвало батарею и затопило соседей, и кто должен оплачивать ремонт, необходимо начать подготовку претензии для досудебного урегулирования спора. В досудебной претензии должна содержаться следующая информация:

  • данные потерпевших;
  • название и реквизиты обслуживающей организации;
  • подробная информация о случившемся инциденте;
  • требования, которые пострадавшая сторона предъявляет к виновнику, и сроки их удовлетворения;
  • подписи составителей претензии.

Претензия – не обязательный документ, и пострадавшая сторона имеет право, минуя досудебное урегулирование, обращаться в суд. Однако если суд признает вину УК в прорыве радиаторов отопления в квартирах,  при наличии претензии компания будет обязана выплатить в пользу хозяев квартиры, которую затопило, штраф в размере половины взыскиваемой суммы. От правильности составления досудебной претензии зависит взыскание с виновника дополнительных сумм (помимо стоимости восстановительного ремонта), поэтому необходимо сразу обращаться к профильным юристам.

 

Что делать, если требования, изложенные в претензии, не удовлетворены в указанные сроки? В этом случае необходимо обращаться в суд с иском о возмещении ущерба. Чтобы иск был удовлетворен, надо придерживаться четкого алгоритма действий:

  • убедиться, что акт о затоплении составлен в строгом соответствии с требованиями, с привлечением соседей в качестве свидетелей, и что в нем подробно описаны обстоятельства происшествия и нанесенный ущерб;
  • найти доказательства виновности УК исходя из места расположения прорыва и других обстоятельств аварии;
  • подготовить заключение экспертизы в соответствии с требованиями (например, одно из них – обязательное членство эксперта в СРО).

Для участия в судебном разбирательстве необходима юридическая помощь, однако обратиться к юристу по затоплению стоит намного раньше – сразу после происшествия. Это поможет избежать ошибок, часто совершаемых собственниками квартир, в которых труба протекла и затопила соседа. Юрист поможет выяснить, кто виноват, если прорвало батарею в квартире, правильно составить акт о затоплении, а при необходимости – претензию к УК и исковое заявление. Опытные юристы нашей компании на основании действующего законодательства помогут определить виновника аварии и добиться возмещения ущерба.

Мы работаем по тарифу «под ключ», наши специалисты готовят все необходимые процессуальные документы, представляют ваши интересы в суде, занимаются взысканием компенсации. Оплата наших услуг происходит по факту получения вами денежных средств, более того, мы проведем осмотр квартиры и подготовим заключение об оценке причиненного ущерба за счет компании. Мы с радостью готовы ответить на все вопросы: +7 (499) 938-86-02.

Комментарии

Ваш комментарий опубликован!
Написать ещё комментарий

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на

Вам нужна наша помощь?
Записаться на консультацию