Прорвало батарею в квартире – кто виноват и что делать при заливе?
Далеко не всегда в прорыве батареи виноват собственник объекта. Знание алгоритма действий в ситуации, когда прорвало радиатор, позволит избежать крупных расходов и определить виновника, которым в большинстве случаев оказывается управляющая организация. Юристы нашей компании, готовые оказать помощь и защитить права хозяев жилья в многоквартирных домах, рассказывают: если прорвало батарею в квартире – кто виноват и что предпринять?
Содержание
- Прорвало батарею в квартире: что делать и куда обращаться
- Акт о заливе квартиры в результате прорыва батареи
- Кто отвечает, если прорвало батарею в квартире?
- Если виновата УК
- Муниципальная квартира
- Квартира в собственности
- Если квартира сдается
- Независимая экспертиза
- Как взыскать причиненный ущерб
- Что можно требовать в суде?
Прорвало батарею в квартире: что делать и куда обращаться
Что делать, если прорвало батарею отопления? В первую очередь, необходимо отключить водоснабжение следующими способами:
- если протечка находится на радиаторе, необходимо перекрыть регулировочные вентили;
- если прорвало в другом месте – например, если прорвало стояк, нужно покинуть помещение, обесточив его, после чего требуется вызвать специалистов аварийной службы;
- специалисты перекроют общедомовой стояк и тем самым исключат подачу воды в батареи.
Акт о заливе квартиры в результате прорыва батареи
Происшествие должно быть зафиксировано с помощью Акта о заливе. Этот документ составляет комиссия, созданная управляющей компанией, не позднее, чем через 12 часов после аварии. При осмотре обязательно присутствует собственник квартиры, где сорвало кран на батарее, и владельцы квартир, которые затопило. Также в качестве свидетелей можно привлечь других соседей.
Акт должен включать следующую информацию:
- название и реквизиты организации, которая обслуживает здание;
- время и место составления;
- контактные данные всех лиц, которые принимают участие в осмотре, включая соседей;
- сведения о помещении, в котором произошла авария – ее площадь, год постройки дома, количество комнат и другие данные;
- сведения о хозяевах квартиры, в которой лопнула труба;
- обстоятельства аварии, виновник затопления, а также ее предполагаемые причины, это один из самых важных пунктов документа;
- подробное описание поврежденного имущества, необходимо указывать все его характеристики – например, марку и год выпуска пострадавшей бытовой техники;
- подписи всех членов комиссии и других участников осмотра.
Перед тем как поставить подпись, нужно внимательно изучить содержание Акта, обратив особое внимание на пункт, в котором указаны причины, по которым прорвало радиатор и затопило нижние квартиры. В случае несогласия с ними под текстом документа или на его обратной стороне надо указать это, изложив собственную версию причин и поставив свою подпись.
Наши кейсы
Кто отвечает, если прорвало батарею в квартире?
- Если батарея – часть общедомового имущества
Если радиатор относится к общедомовым инженерным системам и его не меняли после сдачи дома, ответственность за его исправное состояние несет управляющая компания (УК), ТСЖ или ЖСК.
Основание:
- Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 «О содержании общего имущества в многоквартирном доме» (п. 5, пп. «а»).
- Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг» (раздел VII, п. 85).
Как понять, что батарея является общедомовым имуществом?
- Она установлена застройщиком и не менялась собственником.
- Она не оборудована запорной арматурой, позволяющей отключить радиатор без отключения всего стояка.
- Она расположена в местах общего пользования или обслуживает несколько квартир (например, проходящий стояк отопления).
В этом случае ремонт и возмещение ущерба должны производиться за счет УК.
- Если батарею менял собственник
Если радиатор был заменен за счет собственника, даже с сохранением технических характеристик, он становится индивидуальным имуществом.
Основание:
- Постановление Правительства РФ № 491: инженерные системы внутри квартиры, не относящиеся к общедомовому оборудованию, являются собственностью владельца.
- Жилищный кодекс РФ, ст. 36 – собственник отвечает за содержание своего имущества.
Также важно знать:
- Если батарею меняли самостоятельно или с привлечением подрядчика, ответственность за ее работоспособность несет собственник.
- Если замену выполняла управляющая компания, но была допущена ошибка при установке – ответственность все равно лежит на УК.
- Если установку выполняла сторонняя организация по заказу собственника – претензии следует предъявлять подрядчику.
Таким образом, для определения виновника необходимо установить, по какой причине потекла вода из батареи и где ее прорвало. По общему правилу, если трещина образовалась в стояке, нести ответственность должна УК, а если за его пределами, виновником может оказаться собственник жилья. Однако в каждой ситуации, когда затопили соседей, есть множество нюансов. Ниже подробно описываются некоторые из них.
Если виновата УК
В случаях, когда квартиру затопило по вине управляющей компании, необходимо направить в ее адрес претензию. Если УК отказывается удовлетворять поступившую в ее адрес претензию, необходимо обращаться в суд. В этом случае будет действовать Закон о защите прав потребителей, и УК придется дополнительно оплатить неустойку за каждый день просрочки выполнения требований, штраф в размере 50% от присужденной суммы, а также компенсацию морального вреда.
Муниципальная квартира
Претензия в такой ситуации направляется в администрацию района. Наниматель будет виновником в следующих случаях:
- администрация доказала, что жилье было передано нанимателю с исправными коммуникациями;
- если будет доказано, что авария произошла из-за действий либо бездействия нанимателя.
Иными словами, если протекает батарея, ее должен менять собственник, то есть районная администрация, но задача нанимателя – проинформировать о неисправности.
Квартира в собственности
Если затопило соседей, собственник отвечает за ущерб, который был причинен по его вине. Речь идет о следующих случаях:
- самовольная замена приборов отопления без согласования с контролирующими инстанциями;
- использование несертифицированного оборудования или неправильный монтаж;
- бездействие при протечках и иных неисправностях в системе отопления.
Если радиатор отопления не менялся собственником и не имел видимых неисправностей, ответственность может быть возложена на УК.
Если квартира сдается
Даже если в помещении живут арендаторы, пострадавшая сторона будет требовать возмещения ущерба с собственника жилья, который, согласно ст. 210 ГК РФ, должен:
- поддерживать жилье в пригодном для проживания состоянии;
- предупреждать ненадлежащее обращение с имуществом;
- предупреждать нарушение прав других жильцов.
Если дойдет до судебного разбирательства, опытный юрист сможет отстоять права собственника жилья, однако сделать это будет намного проще в случае, когда между собственником и арендаторами заключен официальный договор.
Независимая экспертиза
Чтобы определить, по чьей вине затопило соседей, необходимо, в первую очередь, выяснить ее причины и место, где прорвало отопление. Сделать это самостоятельно получается далеко не всегда, поэтому часто требуется помощь независимых экспертов.
Экспертиза поможет оспорить заключение комиссии УК, если в этом возникнет необходимость. Кроме того, независимый эксперт оценит нанесенный ущерб – рассчитает стоимость поврежденного имущества и сумму, необходимую для восстановительного ремонта. Проведение экспертизы оплачивает пострадавшая сторона, однако в исковом заявлении указывается, что в случае положительного решения суда эти расходы также должны быть компенсированы виновником.
Как взыскать причиненный ущерб
Выяснив, кто виноват в том, что прорвало батарею и затопило соседей, и кто должен оплачивать ремонт, необходимо начать подготовку претензии для досудебного урегулирования спора. В досудебной претензии должна содержаться следующая информация:
- данные потерпевших;
- название и реквизиты обслуживающей организации;
- подробная информация о случившемся инциденте;
- требования, которые пострадавшая сторона предъявляет к виновнику, и сроки их удовлетворения;
- подписи составителей претензии.
Претензия – не обязательный документ, и пострадавшая сторона имеет право, минуя досудебное урегулирование, обращаться в суд. Однако если суд признает вину УК в прорыве радиаторов отопления в квартирах, при наличии претензии компания будет обязана выплатить в пользу хозяев квартиры, которую затопило, штраф в размере половины взыскиваемой суммы. От правильности составления досудебной претензии зависит взыскание с виновника дополнительных сумм (помимо стоимости восстановительного ремонта), поэтому необходимо сразу обращаться к профильным юристам.
Что делать, если требования, изложенные в претензии, не удовлетворены в указанные сроки? В этом случае необходимо обращаться в суд с иском о возмещении ущерба. Чтобы иск был удовлетворен, надо придерживаться четкого алгоритма действий:
- убедиться, что акт о затоплении составлен в строгом соответствии с требованиями, с привлечением соседей в качестве свидетелей, и что в нем подробно описаны обстоятельства происшествия и нанесенный ущерб;
- найти доказательства виновности УК исходя из места расположения прорыва и других обстоятельств аварии;
- подготовить заключение экспертизы в соответствии с требованиями (например, одно из них – обязательное членство эксперта в СРО).
Что можно требовать в суде?
- Полное возмещение ущерба (по оценке экспертизы).
- Компенсацию судебных издержек и затрат на экспертизу.
- Штраф за нарушение Закона о защите прав потребителей (до 50% от суммы иска).
- Компенсацию морального вреда.
- Неустойку за каждый день просрочки удовлетворения требований.
- Если квартира стала непригодной для проживания – возмещение расходов на аренду жилья.
При грамотном ведении дела суд обычно принимает сторону пострадавшего, особенно если УК допустила халатность в обслуживании отопительной системы.
Мы работаем по тарифу «под ключ», наши специалисты готовят все необходимые процессуальные документы, представляют ваши интересы в суде, занимаются взысканием компенсации. Оплата наших услуг происходит по факту получения вами денежных средств, более того, мы проведем осмотр квартиры и подготовим заключение об оценке причиненного ущерба за счет компании. Мы с радостью готовы ответить на все вопросы: +7 (495) 150-07-65.
Судебный юрист
7 лет опыта
более 250 выигранных дел
Комментарии