Затопление квартиры по вине ГБУ «Жилищник»: куда жаловаться и что делать?
Залив квартиры по вине управляющей компании – распространенная ситуация в многоквартирных домах. Куда жаловаться на ГБУ «Жилищник» в Москве? Какие документы нужно собрать для оформления жалобы, и как выиграть дело в суде? Расскажем подробнее о действиях при заливе квартиры. Прежде всего, рекомендуется обратиться в нашу юридическую компанию, специалисты которой проведут независимую оценку недвижимости, определят степень ущерба, будут представлять ваши интересы в суде. Благодаря этому вы можете рассчитывать на получение компенсации.
Содержание
- Залив квартиры по вине управляющей компании: почему это происходит
- Как пожаловаться на ГБУ «Жилищник» при заливе квартиры: пошаговая инструкция
- Постарайтесь уменьшить ущерб после залива
- Позвоните в «Жилищник»
- Оцените ущерб с помощью независимой экспертизы
- Составьте претензию к управляющей компании
- Обратитесь с иском в суд
- Получение исполнительного листа
- Нужна помощь?
Залив квартиры по вине управляющей компании: почему это происходит
К основным причинам залива относятся следующие факторы: повреждение старых и изношенных коммуникаций, которые УК вовремя не заменила, длительное отсутствие ремонта кровли, в результате чего произошла протечка крыши, небрежное отношение к общедомовому имуществу в процессе обслуживания и ремонтных работ. Все эти случаи – повод обратиться с жалобой в контролирующую инстанцию.
В столице множество многоквартирных домов находятся в ведении ГБУ «Жилищник». Несмотря на свой правовой статус бюджетной организации, по сути, ГБУ «Жилищник» выполняет все функции управляющей компании, а значит, именно на нее будет возложена ответственность при некачественном ремонте или обслуживании.
Как пожаловаться на ГБУ «Жилищник» при заливе квартиры: пошаговая инструкция
Приведем пошаговый план действий, который поможет вам защитить свои права и интересы. Если у вас есть вопросы, вы всегда можете проконсультироваться с нашими юристами: мы поможем составить документы и направить их в официальные инстанции.
Постарайтесь уменьшить ущерб после залива
Как только вы обнаружили затопление помещения, его нужно срочно обесточить согласно технике безопасности. Для этого достаточно выключить автоматы в распределителе на лестничной площадке или в вашей прихожей. Сделайте все возможное для сохранения имущества (накройте пленкой ценные вещи, подставьте ведра в местах, где есть сильная протечка). Позвоните в аварийную службу и дождитесь их визита (специалисты перекроют стояк водоснабжения). Обязательно сделайте фотографии последствий залива.
Позвоните в «Жилищник»
Следующий шаг – звонок в ГБУ «Жилищник». В обязанности этого учреждения входит составление акта о заливе квартиры. В документе фиксируются причины возникновения протечки и количество повреждений.
В соответствии с постановлением Правительства, если ущерб причинен дому по вине ГБУ «Жилищник», акт о заливе квартиры составляется в течение 12 часов после звонка в аварийную службу.
Акт о заливе – это важная официальная бумага, в которой прямо указывается ответственное за ущерб лицо. Документ составляется в определенной форме, на нашем сайте вы можете скачать правильно заполненный образец акта о заливе. В нем указывается следующее:
- собственник и наниматель жилого помещения, если он имеется;
- представители ГБУ «Жилищник», подписи представителей;
- подтверждение факта затопления и нанесения убытков;
- причины затопления и виновник залива;
- объем повреждений и утечки в квадратных метрах;
- степень повреждения с обозначением идентифицирующих критериев вещей;
- подпись сотрудника управляющей компании, собственника, печать организации;
- дата составления акта.
Внимательно проверяйте акт на ошибки. К ним относится следующее:
- ошибки в инициалах виновного лица и пострадавшего;
- неполный перечень поврежденных вещей;
- виновник не поставил свою подпись на документе;
- члены комиссии не поставили подписи, нет печати управляющей компании;
- неверно указана дата затопления квартиры.
Даже небольшая ошибка может повлечь для вас отказ в компенсации. Если вы решите подать иск в суд на ГБУ «Жилищник», судья может отказать вам в удовлетворении требований по причине неправильно составленного документа. Обязательно изучите акт, при необходимости требуйте внесения в него изменений и дополнений.
На практике часто составляется два документа. Первый – непосредственно в день поступления воды в помещение. Второй – примерно через 10 дней, когда могут появиться другие последствия затопления. Благодаря такому способу специалисты объективно оценивают степень повреждений, выявляют повреждения, которые не удалось обнаружить при первом осмотре. За вторым актом также нужно обратиться в управляющую организацию.
Оцените ущерб с помощью независимой экспертизы
Вам требуется документальное подтверждение реального ущерба. Обследование проводят независимые оценщики на основании договора. Оптимальное время – примерно 3 дня после затопления (так последствия проявятся в полной мере).
На осмотре должны присутствовать представители управляющей организации (уведомление нужно направить заблаговременно по почте телеграммой, обязательно уведомление о вручении этого сообщения). При сделанном уведомлении, даже если представители не придут на осмотр, переносить его не нужно.
После проведения оценки специалист составит отчет о стоимости восстановительного ремонта. Этот документ будет служить доказательством в судебном разбирательстве. Если в акте о заливе УК не указано виновника затопления, рекомендуется также провести строительно-техническую экспертизу, которая устанавливает точную причину протечки.
Наши специалисты не только помогут написать жалобу, но и проведут независимую экспертизу, точно оценят ущерб и зафиксируют всю информацию в отчете. Мы определим, что пыталось скрыть ГБУ «Жилищник», подскажем примерный размер компенсации за ремонт.
Составьте претензию к управляющей компании
Следующий шаг – составление претензии, которая оформляется в произвольном виде и направляется виновнику вместе с ксерокопией отчета о независимой оценке. Срок для официального ответа на этот документ – 10 дней.
Соглашаться ли на досудебное урегулирование спора? При значительном повреждении, выходе из строя дорогостоящих материалов, элитной мебели не стоит соглашаться на добровольную выплату компенсации, целесообразнее будет начать судебный процесс, так как предложенная сумма будет в разы меньше компенсации, которую можно получить в судебном порядке. После взыскания компенсации вы найдете подрядчика по выгодной цене, который сделает вам ремонт на полученную компенсацию.
Обратитесь с иском в суд
Вышестоящая инстанция над жилищной инспекцией – суд. Если вопрос не удалось урегулировать в претензионном порядке, необходимо направлять исковое заявление в суд. В заявлении указывается следующее:
- данные сторон;
- наименование инстанции в полном виде;
- описание сложившейся ситуации, размер ущерба и сумма, которую вы хотите в качестве компенсации (по результатам независимой оценки);
- требования истца;
- перечень приложений к заявлению;
- дата составления документа и подпись.
В качестве приложений стоит выделить копию акта от управляющей организации, ксерокопию отчета о проведенной оценке от наших юристов, документы, подтверждающие правомочие собственности на квартиру, ксерокопию квитанции об оплате госпошлины.
При цене иска менее 100 тыс. рублей заявление нужно подать в мировой суд по месту нахождения лица-ответчика. Если сумма иска выше, дело будет рассматриваться в районном суде. Размер пошлины определяется ценой иска. Законодательством установлено, что при требованиях до 1 млн. рублей пошлину платить не требуется.
Суд будет рассматривать дело определенное время. Точный срок зависит от количества дел, а также от необходимости проведения судебной экспертизы (она назначается по инициативе судьи).
Помимо компенсации за повреждения, можно получить следующее:
- компенсация причиненного морального;
- штраф, размер которого может достигать 50% от суммы компенсации;
- неустойка при нарушении срока выплаты присужденной суммы, компенсации ущерба;
- возмещение судебных расходов (расходы на независимую оценку, оплату юридических консультаций, государственной пошлины, почтовые расходы).
Получение исполнительного листа
Это заключительный этап рассмотрения дела. После того, как решение суда вступит законную силу, получите исполнительный лист, на основании которого предписания будут исполняться в принудительном порядке (в том случае, если виновник не захочет выплатить компенсацию добровольно).
Исполнительный документ предъявляется в службу приставов, которые обращаются в банк, где находятся счета ответчика, осуществляют принудительное списание денежных средств.
В случае с ГБУ «Жилищник» исполнительный лист направляется в Финансовый департамент г. Москвы, исполнение документа происходит в течение 30 дней.
На практике взыскание ущерба при заливе по вине ГБУ «Жилищник» более выгодно, чем при заливе по вине соседа. Эти правоотношения регламентируются законом, защищающим права потребителей. Это означает, что, кроме компенсации за ущерб, вы можете рассчитывать на возмещение морального вреда. При отказе ГБУ «Жилищник» компенсировать повреждения в добровольном порядке она может столкнуться с серьезными штрафами. Как правило, обращаться в суд выгоднее, чем пытаться решить вопрос в досудебном порядке (в этом случае нельзя рассчитывать на взыскание штрафа, неустойки).
Наконец, не стоит забывать, что управляющая организация – это ответчик с высокой платежеспособностью. Поэтому в большинстве случаев деньги удается получить быстро, посредством направления исполнительного листа в Финансовый департамент г. Москвы.
К трудностям при рассмотрении споров с такой организацией, как ГБУ «Жилищник» можно отнести следующее: получение правильно составленного акт о заливе квартиры. У ГБУ «Жилищник» также есть свои юристы, знакомые с нюансами практики по гражданским искам, поэтому получить полную сумму компенсации без помощи профильного специалиста будет проблематично. При обращении в надежную юридическую компанию, вы получаете все шансы на успешное рассмотрение дела и получение компенсации.
Наши кейсы
Нужна помощь?
Если вам требуется подать иск в суд на управляющую компанию, составить процессуальные документы, обратитесь в нашу компанию. Мы работаем по тарифу «без предоплаты», комиссию за услуги вы оплачиваете только по факту получения вами денежных, более того, мы проведем оценку ущерба за наш счет. Специалисты нашей компании предоставляют полное юридическое сопровождение под ключ, подготавливают необходимые документы, представляют ваши интересы в суде, получают решение и исполнительный лист, после чего происходит взыскание и получение суммы компенсации.
Судебный юрист
5 лет опыта
более 100 выигранных дел
Комментарии