История клиента
К нам обратился клиент, который столкнулся с типичной, но от этого не менее обидной ситуацией. На приемке квартиры в ЖК «Матвеевский парк» он увидел неровные стены и кривые углыы, некачественную стяжку пола, окна, которые закрывались с трудом, и следы недоделок в отделке. Знакомая картина для многих дольщиков, правда?
В случае нашего клиента площадь квартиры составляла 50,5 м². Застройщик — ООО «СЗ «Центрполис» — не признавал проблемы и не собирался их устранять.
Клиент обратился к нам за бесплатной консультацией. Мы разобрали его ситуацию, предложили стратегию, и он доверил нам ведение дела под ключ. От грамотной фиксации дефектов на приемке до получения компенсации от застройщика на его счет. Наша компании на протяжении 8 лет занимается помощью дольщикам во взыскании компенсации за строительные недостатки.
Что мы сделали
Клиент позвал нас еще до подписания акта приема-передачи — это ключевой момент, который определил успех всего дела. Мы направили на осмотр своего строительного эксперта. Вместе с клиентом они зафиксировали каждый дефект, составили подробный акт осмотра с фотофиксацией. Все недостатки — от кривизны стен до проблем с окнами — зафиксировали в документе.
Затем мы направили застройщику официальную претензию с требованием устранить недостатки в разумный срок. Согласно закону (ст. 7 ФЗ-214) застройщик обязан сделать это максимум за 45 дней. «Центрполис» этим правом не воспользовался — недостатки так и не устранили. Тогда наши эксперты подготовили досудебное экспертное заключение и посчитали, сколько стоит привести квартиру в порядок. Четкая, обоснованная и документально подтвержденная сумма легла в основу второй претензии: «Раз вы не устраняете недостатки — заплатите. Вот смета». Застройщик проигнорировал и это требование.
Мы подготовили исковое заявление и подали его в Никулинский районный суд г. Москвы. Судья Голянина Ю.А. рассмотрела дело по существу. Застройщик пытался спорить, но наши доказательства — акт осмотра, экспертное заключение, почтовые квитанции — были неоспоримы.
Результат
Суд полностью удовлетворил иск и взыскал с ООО «СЗ «Центрполис» в пользу нашего клиента:
| Что взыскали | Сумма |
| Стоимость устранения недостатков | 489 951 ₽ |
| Компенсация морального вреда | 5 000 ₽ |
| Расходы на доверенность | 2 000 ₽ |
| Расходы на досудебную экспертизу | 32 450 ₽ |
| Почтовые расходы | 343,80 ₽ |
| Расходы на представителя | 40 000 ₽ |
| Итого | 569 744,80 ₽ |
Совет от нашего юриста
Никогда не подписывайте акт приема-передачи «задним числом» и не соглашайтесь на квартиру с дефектами без фиксации. Как только получили уведомление о готовности — приглашайте независимого эксперта. Фиксируйте все: фото, видео, акты.
В этом деле нам помогло то, что клиент обратился до подписания акта. Больше полезных советов дольщику можно найти здесь.
Наши специалисты приняли решение взыскивать деньги через службу судебных приставов. Весной 2024 года правительство ввело отсрочку исполнения решений суда в качестве меры поддержки застройщиков. Банки приостановили перечисление средств дольщикам. Обратившись в службу судебных приставов, мы запустили исполнительное производство — и наши клиенты получили деньги раньше, чем если бы ждали окончания моратория.
Весь этот путь — от претензии до реальных денег на счете — долгий, сложный и полный процессуальных ловушек. Именно поэтому его лучше делегировать профессиональным юристам. У нас за 11 лет работы больше 5 тысяч клиентов по ДДУ, и каждый день мы решаем десятки таких споров.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию — разберем вашу ситуацию и покажем, сколько вы можете получить. К тому же мы оказываем помощь в приемке квартиры у застройщика.





