Мы ценим конфиденциальность клиентов, поэтому не публикуем персональные данные и сведения, позволяющие идентифицировать участников дела. В кейсе изменены отдельные обстоятельства, а сама история отражает общий порядок работы по делу и юридические действия, которые были выполнены для достижения результата.
Задача
В декабре 2023 года квартиру в доме под управлением ГБУ «Жилищник Таганского района» залило из-за засора водосточной трубы на чердаке. Потрескался и отслоился потолок, вздулись обои, пострадали наличники дверей и матрас. Собственники обратились за помощью во взыскании компенсации.
Что сделали
Сначала определили виновника. Чердаки и водоотводящие трубы относятся к общему имуществу дома — а значит, обязанность следить за их состоянием лежит на управляющей организации. Засор водостока произошел из-за того, что ГБУ «Жилищник» не проводил своевременную очистку, — это и стало основанием для предъявления требований именно к нему.
Направили досудебную претензию — ответа не последовало. После этого подали иск в Таганский районный суд города Москвы.
Отдельно проследили, чтобы в материалах дела был зафиксирован ущерб не только по отделке, но и по матрасу. Повреждение движимого имущества часто выпадает из поля зрения: если его не отразить в акте о заливе и не отстоять в суде, есть риск, что суд ограничится назначением экспертизы только по ремонтным работам. В данном случае досудебная оценка матраса была представлена заранее — ответчик ее не оспорил.
Судебные эксперты определили стоимость восстановительного ремонта. Поскольку на отношения между собственником и управляющей организацией распространяется Закон «О защите прав потребителей», суд помимо суммы ущерба взыскал неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы.
После вступления решения в силу исполнительный лист направили в Департамент финансов города Москвы — именно туда подаются документы при взыскании с государственных управляющих организаций, минуя приставов и банки. Вскоре собственники получили выплату.
Управляющая компания не реагирует на залив? Юристы по спорам о заливе помогут зафиксировать ущерб, установить виновника и взыскать компенсацию — включая штраф и моральный вред.
Результат
С ГБУ «Жилищник Таганского района» взыскано более 450 000 рублей: стоимость ремонта, ущерб по движимому имуществу, неустойка, компенсация морального вреда и штраф по Закону о защите прав потребителей. Дело заняло 10 месяцев.
Результат
С ГБУ «Жилищник Таганского района» взыскано более 450 000 рублей: стоимость ремонта, ущерб по движимому имуществу, неустойка, компенсация морального вреда и штраф по Закону о защите прав потребителей. Дело заняло 10 месяцев.
