Обращение клиента
К нам обратился предприниматель, который приобрел франшизу сети кофеен. На этапе переговоров франчайзер предоставил стандартный договор коммерческой концессии, заверяя, что никаких скрытых платежей и дополнительных финансовых обязательств у покупателя не возникнет. Однако уже после подписания соглашения и оплаты паушального взноса клиент столкнулся с неожиданными расходами: завышенными роялти, дополнительными ежемесячными платежами на маркетинг, обязательной закупкой продукции по завышенным ценам.
Осознав, что условия не соответствуют изначально заявленным, клиент решил обратиться за юридической помощью, чтобы пересмотреть условия договора и защитить свои финансовые интересы.
Какую работу мы проделали?
- Анализ договора франшизы и проверка франчайзера
Мы изучили подписанный договор и выявили в нем непрозрачные формулировки, которые позволяли франчайзеру вводить дополнительные платежи без предварительного согласования с франчайзи. Также провели проверку франчайзера, изучили его финансовую отчетность и судебную практику – оказалось, что сеть уже имела несколько споров с другими партнерами из-за аналогичных условий. - Подготовка правового заключения
Наши юристы составили подробный отчет с указанием рисков и нарушений, а также предложили клиенту варианты защиты. Среди ключевых проблем были:
— Отсутствие фиксированной ставки роялти, что позволяло франчайзеру менять сумму выплат в одностороннем порядке.
— Обязательная ежемесячная плата за маркетинговую поддержку, которая фактически не оказывалась.
— Жесткие санкции за отказ закупать продукцию у франчайзера, даже если ее стоимость была выше рыночной. - Переговоры с франчайзером и пересмотр условий
После подготовки правового заключения мы инициировали переговоры с юридическим отделом франчайзера. На первом этапе франчайзер отказался пересматривать договор, ссылаясь на стандартные условия сети. Однако, аргументированная позиция наших юристов, указание на возможные судебные последствия и угроза подачи претензии привели к тому, что франчайзер согласился на внесение изменений.
В результате переговоров клиенту удалось:
- Закрепить фиксированную сумму роялти без возможности ее повышения без согласования сторон.
- Добиться отказа от обязательных ежемесячных платежей за маркетинг.
- Исключить санкции за закупку продукции у сторонних поставщиков.
Франшиза: важно знать
Если вы решили воспользоваться готовой бизнес-моделью франшизы, важно очень тщательно подходить к изучению представленного вам соглашения о сотрудничестве и участвовать в корректировке его содержания. Стоит четко понимать, что специфика франчайзинга в том, что ваша будущая деятельность от и до должна четко соответствовать определенным требованиям: закупка сырья и материалов, стандарт оказания услуг, алгоритм общения с клиентами, внешний вид заведения и т.д.
Весь этот строгий порядок и штрафы за его нарушение нередко досконально описаны именно в договоре коммерческой концессии. Поэтому прежде, чем подписывать договор, обратитесь за профессиональной помощью к юристам, это позволит вам понять все нюансы соглашения и будущей коммерческой деятельности, нивелировать возможные риски.
Итог сотрудничества
Без предварительной проверки франшизы перед покупкой клиент мог бы понести значительные финансовые потери и оказаться в невыгодных условиях сотрудничества. Благодаря правовому анализу, грамотным переговорам и юридическому сопровождению нам удалось пересмотреть договор и защитить инвестиции клиента по предварительным подсчетам в размере 8 500 000 ₽. Посмотреть наше портфолио.
