У нас с застройщиком не нашлось взаимопонимания. На наши справедливые и правомерные претензии (письменно оформленные) к качеству отделки и минимизированные (нами) требования по надлежащему их устранению застройщик… пошел (сам)… в отказ.
Мы обратились в «Хелп Консалтинг». Получили подробные консультации и проект договора. Взаимодействие на предварительном этапе, сам договор, его заключение — все понравилось.
Компания направила Владимира — эксперта по оценке состояния квартиры. Он был первым сотрудником из компании, с которым лично познакомились, и еще больше убедились в правильности выбора. Очень оперативно согласовал день проведения работ. В день выезда позвонил дополнительно, подтвердил время прибытия, на месте был, как договорились.
Работал без спешки, но и времени не терял, отвечал на вопросы открыто и уверенно, предупредил, в чем бесперспективно требовать от застройщика возмещения (в совмещенном санузле вся сантехника разного цвета, но формально «белая»), делился опытом, поддерживал: «У вас не худший вариант» (приводил примеры), старался морально поддержать.
То, что у него рука набита и глаз наметан, подтвердила сделанная им экспертиза — впечатляюще. Владимир — профессионал своего дела. По основным вопросам продолжаем взаимодействовать с компанией.
